1. El estratega y el factor humano: Manipulación de masas y negociación

2. Condicionamiento

El castigo o por qué le han multado esta mañana

Refuerzo positivo

Condicionamiento evitativo y apetitivo

Ecología, política y el departamento de recursos humanos

3. Marketing político (o situaciones de referencia para el mundo empresarial)

Panorama de marketing uno: Situación evitativa

Panorama de marketing dos: Situación apetitiva

La táctica chilena en España y el mundo

Panoramas mixtos de condicionamiento

La degeneración del juego político evitativo (o un

directivo nunca haría esto)

4. Mecanismos de especie

La angustia empática y el dolor convertido en ira

La repetición del estímulo

La inhibición de la angustia empática

Vulnerabilidad y contratación de poetas

5. Negociación

Definición de una situación de negocación

Los primeros conceptos vinculados a una situación de negociación

Los conceptos estructurales de una situación de negociación

La importancia de los mínimos

El teatro de la negociación y sus reglas

Regla de la racionalidad

Regla del dar y recibir

Regla de la difuminación

Desarrollo de una negociación

Obertura

Rotura de la obertura

Errores de obertura

Regla de los múltiples frentes en la obertura

El cierre

Puntos de amarre en el cierre

La cuestión del poder

6. El ejercicio del perro indeseable

Planteamiento del problema